Oxygen ERP

• Parque de máquinas

Con su sistema actual:

¿Sabe en todo momento los equipos que tiene un cliente, en qué estado y su contrato de mantenimiento asociado?

¿Puede manejar su inventario de equipos a nivel de números de serie?

¿Sabe dónde está instalado un equipo en las oficinas del cliente?

¿Puede generar una factura centralizada para todos los equipos de un cliente independientemene de la delegación en que se instalen?

¿Sabe qué consumibles, piezas y accesorios son compatibles con el equipo al que se envía?

¿Puede instalar un equipo en trial (demo)?

¿y alquilárselo a su cliente?

¿Maneja la recogida de equipos?

¿Gestiona de forma individual cada equipo, conociendo de manera inmediata el beneficio que le reporta cada uno de ellos?

Con Oxygen ERP puede hacerlo.

• Módulo Servicio técnico

Diseñado para empresas de asisténcia técnica o mantenimientos, controlando histórico de reparaciones, nº de series y garantías, contratos de mantenimientos, tarífas de precios especiales.

Con su sistema actual:

¿En un aviso tiene los datos de asistencia (lugar de instalación, horario del cliente, cobros pendientes) a simple vista?

¿Sabe que equipo es el causante del aviso cuando el cliente no le da el número de serie?

¿Puede facturar la reparación en el mismo momento de cerrar el parte?

¿Sabe que piezas y consumibles están incluídos en el contrato?

¿Puede excluirlos de la facturación automáticamente?

¿Sabe en todo momento dónde están sus técnicos?

¿cuál es la planificación para las próximas horas/días?

¿Sabe que técnicos están cualificados para una máquina concreta?

¿Puede asignar técnicos en función de su carga de trabajo automáticamente?

¿Puede asignar técnicos automáticamente por zonas?

¿Puede sustituir a un técnico por baja temporal en sus avisos abiertos masivamente?

¿Tienen los técnicos un interfaz sencillo para reportar su trabajo en el taller?

¿Conoce los retrasos respecto a la fecha pactada de reparación? ¿Puede crear contratos de reacción?

¿Pueden sus técnicos tomar los contadores de la máquina en el momento de la propia reparación?

¿Tiene una herramienta que presente la solución de forma automática a los problemas habituales en el mismo momento de la llamada? (código de error de la máquina = Solución)

Oxygen ERP es la solución que usted necesita.

• Módulo Mantenimiento (alquiler y pago por uso).

Gestiona de manera automática la facturación de mantenimientos y alquileres de todo tipo (cuotas mensuales, trimestrales, anuales, precio por contador).

Con su sistema actual:

¿Puede facturar sus contratos de mantenimiento con base en contadores incorporados en los equipos?

¿Puede cargar ficheros de contadores en los principales formatos (@Remote, PrintFleet, Katun, Lexmark, OKI, Nubeprint) para la facturación de los mismos?

¿Puede generar un contrato único para un conjunto de máquinas (pool)?

¿Puede definir todos los contadores que incorpora el equipo?

¿Basar la facturación en fórmulas de contadores?

¿y definir los precios en bandas según volumen?

¿Puede incluir o excluir del contrato los artículos usados para el mantenimiento?

¿y usar los datos en la facturación de las reparaciones?

¿Puede incluir en la misma factura los contadores del último periodo y las cuotas fijas del próximo?

¿Puede usar la lectura tomada en la última reparación cuando no conoce el valor actual?

¿Le lleva más de un día facturar los contadores de su parque actual de máquinas?

Solucione estos problemas con Oxygen ERP .

• Módulo Almacenes

Un almacén central y múltiples subalmacenes cada uno de ellos con su propia lógica de gestión, Oxygen le permitirá maximizar la eficacia disminuyendo costes.

Actualmente:

¿Puede realizar transferencias de stock entre sus distintos almacenes/delegaciones?

¿Controla stocks mínimos y máximos de sus artículos?

¿Puede gestionar ubicaciones dentro de su almacén?

¿Es capaz de controlar los nº de serie y su trazabilidad con compras y ventas?

Oxygen ERP  lo hace para usted.

• Gestión comercial

Con su sistema actual:

¿Controla el límite de crédito de sus clientes?

¿Puede bloquear selectivamente a un cliente para toda operación de gestión?

¿Puede asociar un pedido de gestión al contrato de un equipo?

¿Puede gestionar ventas de máquinas a través de financiera?

¿Puede facturar pedidos servidos parcialmente?

¿Es capaz de crear pedidos a proveedor desde el propio pedido de venta?

¿y añadir lineas a un pedido de proveedor ya creado?

¿Puede definir múltiples precios para un producto y asignárselos a los diferentes grupos de clientes?

¿Controla el stock individual de cada uno de sus almacenes?

Deje que Oxygen ERP trabaje para usted.

• Módulo Facturación

En este módulo se consultan todas las facturas realizadas por la empresa y se gestionan los cobros de las mismas, permitiendo, en caso de ser necesario, realizar remesas en los formatos SEPA CORE y B2B.

¿Puede generar una facturas agrupadas de un conjunto de albaranes con un sólo click?

¿y facturar a un cliente central los pedidos de todas sus delegaciones?

¿Puede definir un tipo de remesa por defecto e indicar de manera selectiva que determinados clientes usan otra diferente?

¿Puede generar cartas SEPA?

¿Actualmente puede realizar alertas automáticas (envío de cartas a los clientes avisando de la situación) frente a impagos?

¿y bloquear clientes por dicho motivo de manera automática?

Con Oxygen ERP , esta gestión es sumamente sencilla.

¡Y mucho más!

• Desde la petición de una oferta al proveedor hasta el manejo de los pagos, Oxygen incorpora    absolutamente todos los elementos para una gestión con éxito de las compras.
• Call Center: Cuando lo importante es dar a sus clientes una solución ágil, profesional y eficiente a los problemas más comunes relacionados con sus equipos.
• Gestión de cajas sencilla a la vez que potente.
• Proyectos: Cuando el servicio que le ofrece al cliente va más allá de de la simple instalación de un equipo, necesitará tener relacionados presupuestos, avisos, ventas y compras.
• Sistemas de ofertas y presupuestos: En Oxygen las ofertas se introducen directamente en el sistema y son convertidas en pedidos de venta sin necesidad de volver a teclearlo todo. Los presupuestos se generan directamente desde los avisos de servicio técnico, aplicándose automáticamente las condiciones especiales de cada cliente.
• Interfaces contables: con los principales softwares de contabilidad (Contaplus, A3, ContaWin, Logic…)

Módulos adicionales

Complemente su Oxygen ERP con módulos opcionales para una gestión todavía más completa:

• Módulo Comercial (acciones comerciales, equipos de la competencia, campañas de marketing masivo…)
• Módulo Helpdesk (soporte telefónico, resolución de dudas, incidencias…)
• Módulo TPV (ventas en mostrador)
• Módulo Taller (reporte de tiempos, piezas, diagnósticos en el propio taller…)
• WebOxygen Cliente (portal para sus clientes, pedidos online, consulta de estado de avisos)
• WebOxygen Comercial (sus comerciales reportando su trabajo en remoto)
• WebOxygen Técnico (cierre de avisos online, consulta histórico de máquina)